«Me negaron la autorización.»
Revisamos la negación, identificamos si es ilegal y la reclamamos con soporte médico.
La segunda llamada que hagas
Cuando veas un obstáculo en la atención,
nosotros sabemos qué sigue.
Búscanos para acompañarte siempre que lo requieras en el sistema de salud al que perteneces.
- Acompañamiento médico y jurídico
- Atención 24/7
- Cobertura nacional
Lo que escuchamos todos los días
Si algo de esto te está pasando, ya sabemos por dónde empezar.
No necesitas entender el sistema para defenderte de él. Para eso estamos nosotros.
«Llevo meses esperando la cita.»
Presionamos los tiempos con los recursos que la ley te da y hacemos seguimiento.
«No entiendo qué me dijo el médico.»
Un médico de Medipaz te lo explica en palabras claras y te dice qué preguntar.
«Me cobran algo que no debería pagar.»
Verificamos el cobro frente a tu plan y reclamamos lo que no te corresponde.
Cómo funciona
Tres pasos, y dejas de estar solo en el trámite.
-
Llámanos
Cuéntanos qué pasó. Contestamos a cualquier hora, todos los días.
-
Te orientamos
Revisamos tu caso con criterio médico y jurídico, y te explicamos tus opciones reales.
-
Actuamos y seguimos
Radicamos, reclamamos y hacemos seguimiento hasta que haya respuesta.
Los dos frentes
Un problema de salud casi nunca es solo médico.
Casi siempre hay una historia clínica que entender y un trámite que pelear. Cubrimos los dos lados, en cualquier ciudad del país.
Asesoría médica
Médicos que traducen tu historia clínica y te dicen qué es urgente.
- Segunda opinión sobre diagnósticos y tratamientos
- Lectura y explicación de tu historia clínica
- Orientación telefónica de urgencia 24/7
- Soporte técnico médico para tus reclamaciones
Asesoría en derecho médico
Sabemos cómo responde tu EPS y qué recurso funciona en cada caso.
- Tutelas, PQRS y desacatos radicados por nosotros
- Reclamación de cobros y copagos indebidos
- Casos de responsabilidad médica
- Seguimiento del trámite hasta el cumplimiento
Casos reales
Esto le pasó a personas como tú, en Colombia.
Urgencias
18 horas de espera para una apendicitis
El hospital local no lo remitió. El diagnóstico llegó en urgencias de la EPS, y la cirugía, una noche entera después.
Leer el caso completo DiagnósticoUn año de retraso en un diagnóstico de cáncer de mama
Tres consultas con la EPS sin proceso diagnóstico. El tratamiento adecuado llegó un año después de la primera consulta.
Leer el caso completo Adulto mayorAtendido solo en la segunda visita, a los 80 años
Consultó por dolor torácico y lo devolvieron. Lo atendieron al volver, y gracias a que alguien con influencia intervino.
Leer el caso completo
Testimonios
Lo cuentan mejor ellos.
«Me habían negado el examen dos veces. Llamé a Medipaz un jueves y el lunes ya tenía la autorización en la mano.»
Freddy Muñoz
Afiliado a Medipaz
«Lo que más valoro es que me explicaron en español lo que el especialista me había dicho en cinco minutos.»
Juan Pablo Germán
Afiliado a Medipaz
«Con mi mamá hospitalizada yo no tenía cabeza para trámites. Ellos se encargaron de todo el papeleo.»
Fabiola Gonzáles
Afiliado a Medipaz
Planes
Una suscripción anual, para no improvisar cuando pase algo.
Todos incluyen línea telefónica, portal web y acompañamiento de un equipo real.
Plan Básico
Para tener a quién llamar.
$480.000 al año · equivale a $40.000 al mes
- Orientación médica telefónica
- Revisión de negaciones y autorizaciones
- Asesoría jurídica inicial
- Atención de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Plan Integral
El que cubre la mayoría de los casos.
$720.000 al año · equivale a $60.000 al mes
- Todo lo del plan Básico
- Tutelas y PQRS radicadas por nosotros
- Segunda opinión médica
- Atención 24/7
- Gestor de caso asignado
Plan Premium
Para familias y casos complejos.
Próximamente
- Todo lo del plan Integral
- Representación legal completa
- Peritos para dictámenes y necesidades procesales
- Acompañamiento dedicado, médico y jurídico
Afiliarse toma cinco pasos
- Eliges tu plan
- Pagas por PSE
- Llenas el formulario de afiliación
- Tienes tu entrevista clínica
- Entras al portal Medipaz
El pago se hace por PSE o tarjeta a través de ePayco. Después de pagar recibes el acceso al portal donde queda tu caso.
Antes de afiliarte
¿Todavía no estás seguro?
Cuéntanos tu caso y te decimos si podemos ayudarte. Sin compromiso y sin costo.
Te respondemos el mismo día hábil
¿Prefieres hablar? Llámanos al +57 2 3800978.
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