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Paciente en consulta tras una lesión
Casos reales

Casos que acompañamos, contados sin adornos.

Cambiamos los nombres, no los hechos. Cada caso se publica con autorización del paciente o de su familia.

Casos documentados

Urgencias

18 horas de espera para una apendicitis

Un hombre de 45 años consultó por dolor abdominal en el hospital local. No lo remitieron. Solo cuando decidió ir por su cuenta a urgencias de la EPS recibió el diagnóstico correcto: apendicitis aguda. Aun así, esperó 18 horas más para entrar a cirugía.

Qué habría hecho Medipaz Habríamos contactado directamente a los profesionales tratantes para presionar una atención más oportuna, documentando cada hora de retraso con los soportes clínicos y legales necesarios.

Diagnóstico

Un año de retraso en un diagnóstico de cáncer de mama

Una mujer de 47 años consultó al médico de su EPS por una masa en el seno derecho. Después de tres consultas sin proceso diagnóstico, acudió por su cuenta a un especialista privado. Accedió al tratamiento adecuado un año después de la primera consulta.

Qué habría hecho Medipaz Habríamos intervenido desde la primera consulta para que el estudio diagnóstico se hiciera a tiempo, antes de que el tumor comprometiera los ganglios linfáticos.

Adulto mayor

Atendido solo en la segunda visita, a los 80 años

Un paciente de 80 años sin antecedentes consultó por dolor torácico en una clínica de Manizales. Lo devolvieron a casa. Solo lo atendieron en una segunda visita, y gracias a que alguien con influencia en el centro intervino.

Qué habría hecho Medipaz Habríamos establecido comunicación inmediata con la dirección del centro, dejando constancia de la atención prestada y con argumentos jurídicos para agilizar el proceso.

Más casos

Situaciones que vemos cada semana

No todas terminan en tutela. Muchas se resuelven con una llamada bien hecha y el soporte correcto.

Medicamentos

Tres meses sin entrega del medicamento para su artritis

Autorizaciones

Cirugía aprobada y luego reprogramada cuatro veces

Traslados

Remisión a otra ciudad sin transporte ni acompañante autorizado

Tu caso

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